接著上文所說的,通過對客戶答案的研究、競爭分析還有對角色模型的研究,可以幫助我們創建一個主要的產品功能列表。在這一點上,我們要嘗試使用“現實測試”來給這些功能定制優先級,見圖2。
(圖2)
項目中的任何功能都要符合這三個標準才能將其落實,這些標準如下。
可建造?
這是指技術的可實現性和實現該功能需要付出的代價是否值得。如果我們網站設計該功能并將其遞交給開發團隊,開發團隊根據他們掌握的技術是否可以實現這個功能?如果答案是可以實現,那么下一個問題是,需要多久實現?如果要花費更多時間和金錢的話,是否還值得開發這個功能?這一點要與客戶充分溝通,讓客戶權衡該功能所需投入的資金和時間,以便做出最終決定。
可用?
如果我們創建了某個功能,用戶是否會真正使用它?有些人可能覺得這個問題有點傻,但是這真的需要更多的研究來得出結論。在一些成熟的網站或APP中,專業人員會通過數據分析來研究不同功能的使用率,并據此優化使用率高的功能,或者砍掉使用率低的功能。也會根據前瞻性的眼光、市場調查和綜合分析添加一些全新的功能,幫助用戶更高效地完成任務,進一步滿足用戶需求,以此提升用戶體驗。
有價值?
如果我們可以開發該功能,用戶也會使用它,但是它是否能夠給客戶和用戶帶來更多價值?給網站添加一個小游戲似乎沒什么價值,但是如果它能夠形成病毒式傳播并吸引更多用戶再次訪問網站,那么這可能是一個有用的營銷工具。然而,如果它不能提供任何投資回報,最好把它從功能表中砍掉。
通過這個測試,我們可以刪除一些不能給客戶和用戶提供重大價值的不現實的功能。
下面的列表清晰地展示了這個在線商城應該包含哪些功能。首頁包含主要商品的廣告內容和其他頁面的入口。
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內容詳情頁
研究結果可以給我們足夠的信心來決定項目的功能和方向。我們定義的目標用戶是誰,并針對目標用戶創建了有針對性的產品功能列表;并且核查了功能列表以確保這些功能是有價值的、可用的,以及技術上可行的?,F在我們可以組織并開發這些功能,并將它們串聯在一起。
當前文章標題:電商網站設計過程——權衡并制定功能的優先級
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